金茂服务的2022上半年，在不确定的时代造就长期价值

日前，金茂服务发布2022年半年度业绩报告报告期内，金茂服务累计实现营业收入10.97亿元，同比增长59.9%，期内利润1.71亿元，同比增长94%，归属于母公司所有者的利润1.69亿元，同比增长93.8%，毛利同比增长58.5%至3.56亿元，毛利率32.5%

管理规模方面，截至2022年6月30日，金茂服务合同建筑面积约6960万平方米，管理建筑面积约4550万平方米，同比分别增长57.8%和128.6%。

上半年多项数据大幅增长，进一步凸显金茂服务高，全，新，快的战略优势而且，伴随着金茂服务多业态，多业务类型管理服务能力的不断提升，其基础物业管理业务，非业主增值服务，社区增值服务收入快速增长，收入结构进一步优化，占比分别达到49.3%，28.3%，22.4%

作为中国快速成长的高端物业管理和城市运营服务商，金茂服务持续提供符合市场预期的优质服务，业务快速延伸至多元化城市空间的全周期服务凭借稳健的运营策略和巨大的增长潜力，它已成为最具长期价值的物业服务品牌之一

升级客户体验，保持高满意度，树立高端物业服务标杆。

在物业行业整合加速的同时，人们对物业服务质量的要求仍在不断提高，优秀的物业公司也在通过自身的不断探索乘风破浪2022年上半年，金茂服务继续通过精细化管理和优质服务打开市场虽然收入，利润和管理区域等许多核心指标表现出色，但客户声誉和市场认可度得到了充分认可

金茂服务以用户体验和服务品质为核心，不断创新服务模式，丰富服务内容，打造高端品质标签，为行业进入红海时代打下坚实基础正因如此，金茂服务打造了行业独有的MOCO高端特色服务，构建了高端物业服务的金字塔，深入到服务的细微深处通过VOC收集计划，收集和分析客户需求和体验反馈数据，建立涵盖客户体验官，嘉宾调研体验主题等多维度的客户体验监测体系，然后整理出企业行动计划，确保服务质量保持稳定和高质量此外，金茂服务抓住物业品牌建设的窗口，积极扩大社区规模，推广品牌IP，努力打造高端物业品牌形象，建立差异化服务竞争力

得益于卓越的服务和对客户的洞察，金茂服务形成了高客户满意度mdashmdash更新率高mdashmdash高收集率mdashmdash高定价权mdashmdash高水平的服务投资mdashmdash高满意度的良性循环2022年上半年，金茂的住宅和写字楼服务满意度双高，住宅项目整体得分91，写字楼99，远超市场平均水平

2022年上半年，金茂服务接连拿下中国领先的高端物业服务企业，中国领先的智慧城市服务企业，2022年高端物业服务第一名，022物业服务满意度领先许多其他行业奖项。

业务纵深延长，资金安全稳定，打造优质基础盘。

伴随着物业管理行业竞争的加剧，市场对物业企业服务的需求增加，越来越多的物业企业将业务触角伸向了客户服务的更多维度。

2022年上半年，金茂服务深入挖掘客户需求，不断创新业主增值服务产品和内容，通过生活服务，空间运营，美居商务，房地产经纪四大业务板块延伸业务深度，全方位达成客户全生命周期服务，助力业绩加速增长截至2022年6月30日，金茂服务社区增值服务收入约2.46亿，同比增长221%，占总收入的22.4%，同比上升11.2个百分点，社区增值服务毛利同比增长185%至1.15亿，超过2021年6000万的毛利

进一步优化的收入结构，以及全业态，全周期，全领域的管理服务能力，显示了金茂服务强大的发展韧性和未来潜力。

财务管理方面，2022年，虽然市场不确定性增加，但金茂服务仍表现稳健，基本面扎实上半年，金茂服务总资产达26.06亿元，较2021年增长91.7%其中，现金及现金等价物为10.44亿元，比2021年增长88.5%业务安全性不断增强，稳定充裕的现金及现金等价物为金茂服务的长期发展提供了可靠的基础保障，为未来业务拓展和服务创新提供了有力支撑

外联能力强，格式管理丰富，展现韧性和潜力。

在资源和市场逐渐向头部企业集中的大趋势下，规模提升成为材料企业决定性胜利的关键因素除了来自中国金茂的大量优质资产，金茂的独立服务拓展也在不断努力2022年上半年，金茂服务新签平阳鳌江城市服务，赣江中医药科技创新城，浙江金华城市服务三个城市运营项目，并收购首个物业，丰富新增长板块，为收入增长创造第二曲线，锁定未来更大的确定性

尤其是首置物业的成功收购，为金茂服务增加了大量优质资产第一物业的商业布局特点和丰富的商业组合，准确匹配了金茂服务的战略定位和M&A标准此次收购背后的巨大协同效应也将有助于金茂服务在商业物业服务领域快速扩大规模，提升品牌竞争力

在产业布局上，金茂的服务一直稳步深入推进截至2022年6月30日，金茂已服务全国管理运营项目238个，住宅项目142个，非住宅业务96个，覆盖全国22个省，直辖市，自治区的56个城市，覆盖长三角，京津冀，珠三角，成渝经济区经济活力较高的核心区域，进一步夯实了金茂的服务重心

截至2022年6月30日，金茂服务合同与管理面积之比为1.53，显示出强劲的规模增长潜力第三方管理的面积占比39.3%，同比增长27.2%

夯实社会责任，提升智慧服务，打造高效运营的未来企业。

日前，金茂服务正式发布金茂物业服务发展有限公司2021年ESG报告，这是其上市后发布的首份ESG报告，全面披露公司年度责任理念，实践和成果金茂服务始终坚持绿色运营，通过绿色科技节用电，举办多场环保公益活动，将可持续发展理念融入全方位管理面对上半年突发的疫情，我们启动了防疫应急预案，与医护人员共同努力，取得了有效的防疫效果

在企业管理方面，金茂服务也在通过科学的管理方法向管理要效益2022年上半年，金茂服务根据信息化建设规划，完成了7个系统的阶段性建设，其中项目管理平台，运营驾驶舱，投拓辅助平台等3个系统成功上线，回家amp金茂汇完成整合，房屋租售，欢乐邻里美居，金茂完成建设，通过升级和可视化数据线，有效提升了公司运营效率此外，金茂服务还顺应行业发展和数字化转型的趋势，组织产融结合，显著提升经营效率，推动预期未来费用率呈现下降趋势2022年上半年，金茂服务的管理，销售，财务费用较去年同期大幅下降

历经20余年，金茂服务迅速成长为品质卓越的高端物业服务标杆企业，持续为住宅楼宇，产业园区，城市运营服务等多元化业态提供高品质，智能化的服务坚持坚持长期主义，促进长期价值增长品牌宗旨，未来金茂服务将继续以科技创新拥抱社区和城市的未来，以优质服务链接用户美好生活，继续打造一个长期，稳定，充满活力，不断创新的未来企业

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