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北京人寿累计报备保险产品111款首善客户服务内容扩充至21类共88项

2022-07-08 19:54来源：中国网阅读量：8694

今天，北京人寿庆祝一年一度的家庭日今年的家庭日恰逢北京人寿新三年的第一年

家庭日于7月8日正式开幕，活动将持续至9月底北京人寿开业四年多了目前，北京人寿已注册保险产品共计111款，涵盖寿险，健康险，年金险等多种类型，满足不同客户多层次的保险保障需求

根据消息显示，北京人寿编制了三年发展规划截至目前，北京人寿已将其服务体系，理念和文化完整传递到全国6家分公司

共上报111款保险产品。

对于保险公司来说，产品的重要性不言而喻北京人寿自成立以来，秉承保险回归保障的理念，精心打磨产品体系建设，不断提升内功，针对客户多层次，差异化的保障和储蓄需求，通过产品组合和产品服务不断丰富功能，塑造产品体系的特色和影响力

目前，北京人寿共注册保险产品111款，涵盖寿险，健康险，年金险等多种类型，满足了不同客户多层次的保险保障需求在产品维度上，北京人寿建立了京福，京福，京安，京康四大产品系列，产品定位清晰

除了产品之外，北京人寿的服务项目还通过上一层楼梯来增加新的体验色彩。

为持续提升公司整体客户服务能力和满意度，北京人寿在家庭日开幕式上发布首个好客户服务系统，全面升级紫金汇客户服务，今年年底前全部上线根据消息显示，本次寿山客服系统进行了五个方面的升级，分别是健康养老与管理，安心养老，居家医疗，高端服务，数字化服务它围绕客户的健康，医疗，养老等需求，将服务内容扩展到21大类88项，可以满足不同年龄，不同类型客户的需求同时，为满足高端客户对卓越生活品质的追求，推出高端服务品牌京汇甄嬛，打造享受健康，享受生活，分享京彩三大板块，将为客户提供16项高品质，有特色的服务内容

满足健康保障，养老生活，安全出行等多样化需求。

在家庭日期间，北京人寿将围绕客户的多样化需求，如健康保障，生命支持和安全出行等，构建丰富多彩的线上线下活动有云上的广场舞大赛，有展现银发北京精神的照片合集，有短视频挑战——没有福气就不行，有全民起跑，跑最美路线等众多线上活动

围绕北京人寿，至亲的服务宗旨，北京人寿以新技术的应用驱动服务创新，满足客户需求，提升客户体验，创造客户价值在核保端，北京人寿构建了可追溯的移动+智能系统，以智能核保到达销售前端在保障端，北京人寿新推出的视频客服在线保障服务受理方式，将传统的柜台服务搬到了空中，客户足不出户即可与受理人员完成面对面的业务办理在理赔端，为进一步解决理赔难问题，有效缓解客户压力，减轻负担，北京人寿家庭推出了基于大数据风控和移动智能的理赔先行服务在风控端，北京人寿以大数据完善风控图谱，构建智能风险底线值得一提的是，针对老年人，北京人寿还加强了老年友好型改造，通过设立专属柜台，绿色窗口，在线服务功能等，为老年人提供更好的保险服务

在消费者最关心的保障方面，北京人寿连续两年被北京银保监分局授予2022年‘3.15’北京市消费者权益保护教育宣传周表现突出的组织单位疫情爆发后，北京人寿在支公司的大力配合下，线上线下同时向广大群众宣传金融知识，受众达100多万人，以实际行动切实维护了消费者权益

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