智慧社区发展困局该如何破？

根据国家14 规划中，智慧城市建设工程已经在全国范围内逐步实施，其中智慧社区作为智慧城市建设的重要组成部分，也成为三大运营商近期的重点工作一方面，运营商不断加大智能家居业务的拓展力度，全面推广智能家居一体化套餐，另一方面，努力提高小区千兆网络覆盖和千兆用户规模，提升小区基础网络资源，为智慧小区建设提供良好的接入条件

智能运营商社区主推场景方案

中国电信:1大平台+3大人脉+4个重点产品业务系统，实现小区人，车，房，智能传感装置的统一可视化管理，打造智能社区居住生活。

图1:中国电信智慧社区解决方案

中国移动:打造1+7+5 ，OneZone智慧社区产品体系，打造专业高效的社区管理，运营，服务一体化平台，赋能社区物业管理，公共服务，社区治理智能化，助力提升政府，社区，物业基层治理效率。

图2:中国移动智慧社区解决方案

中国联通5G未来社区:基于社区信息基础设施的集约化建设和信息资源的共享利用，按照分层模块化设计思想组建一个基础，一个枢纽，三种智能应用，两个保障体系的开放式架构。

图3:中国联通5G未来社区解决方案

社区智慧进步面临的困难

虽然运营商花费大量资源推动智慧社区建设，但进展并不如预期第一，千兆用户规模和普及率在慢慢提升第二，智慧社区的试点和标杆与发展目标相差甚远另外，遇到的困难也很多

困境:很难协调参与智慧社区建设的各方，主要包括政府，物业和居民1.政府是智慧社区建设的主导和监管部门，但同时也需要考虑项目收益，持续运营效果等因素，需要协调多个主体参与，面临诸多协调沟通问题，2.物业主要考虑的是投入产出和效益问题，会根据自身利益判断是否应该引进项目，3.居民对智慧社区各项功能和服务的参与度和参与意愿有待提高，需要对智慧社区的建设有更好的认识和理解

困境:基础网络设施升级缓慢1.千兆社区:目前运营商都在大力提升千兆网络资源覆盖，但千兆用户规模和普及率仍然较低，千兆资源社区也处于建设阶段，有待推广，2.智能家居业务:智能家居业务是未来接入智能社区的重要组成部分目前三大运营商也在大力发展智能家居业务，提高智能家居产品的普及率但是，有些产品的发展仍然很小，渗透率很低

困境:难以打通数据孤岛小区涉及到很多系统，比如智能家居，智能安防，智能物业等不同系统间资源共享顺畅，但跨部门横向数据整合程度低，可能导致在重大事件面前指挥调度混乱因此，努力提高智慧社区各系统之间的数据共享和智能分析也是智慧社区顺利推进的关键

困境:运营模式需要创新目前，社区的建设模式，营销模式和盈利模式仍处于试点和探索阶段需要不断从实践中总结经验，然后结合参与各方的资源能力制定具体的实施方案这样才能最大限度的利用资源，形成智慧社区的长效运行机制否则，智慧社区只能停留在简单的业务产品拓展层面，难以长久运营

运营商该如何破局。

首先，智慧社区的建设要作为一个系统工程，循序渐进。

规划和整体推进:通过前期深入调研，发现智慧社区建设过程中的痛点和难点，立足社区实际需求，基于顶层思维理念，明确智慧社区的建设目标和发展方向，从而形成整体布局和科学规划，

夯实基础，树立特色:不断加强社区基础网络，水电，农场等基础设施的建设和升级。，并通过数据信息化将这些基础数据汇集到系统平台中，为后续的大数据运营做准备，

深化应用与智能运营:根据社区需求，打造符合社区需求的特色应用，全面深化各维度数据信息共享，深度开发利用社区数据，实现全社区统一决策分析支持，构建全社区一体化智能社区应用体系。

图4:智慧社区推广路径

其次，细分社区市场，实施重点突破运营商应重视智慧城市试点市县，依托国家政策优势，优先将这些市县的社区作为智慧社区拓展的对象在此基础上，进一步细分社区，将老改社区作为智慧社区的重点对象开展拓展工作

图5:智能社区市场细分

最后，智慧社区的建设是一个长期的系统工程只有建立合理的长效运行机制，才能走上可持续发展的道路运营商必须根据政府管理部门的要求，自身资源配置，社区特点等因素进行综合考虑，对政府投资模式，政企合作建设模式，委托运营模式等运营模式进行合理选择，实现自身利益最大化否则，如果他们只是尽力响应国家的号召，就很容易被市场淘汰

中国的智慧社区建设正处于起步阶段，对运营商来说充满了机遇和挑战智慧社区建设是社区治理现代化的关键运营商必须与政府，物业，设备厂商等产业链上下游企业合作，建立长效运营机制，实现各方共赢，不断提升智慧社区的服务能力和综合管理效率，满足社区居民生活娱乐的多样化需求，不断带动数字产业经济的发展，社区创业商圈的延伸以及养老，健康，教育，建筑等相关产业的协同发展

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