10岁男孩沉迷游戏买装备一周之内竟然充值了这么多!
10岁孩子玩游戏 一周充值六千多元
吴女士向记者展示了该款名为“灌篮军团”的游戏,在该充值界面显示着道具和皮肤商店,想要快速升级通关,则需要购买这些道具。孩子平时拿奶奶的手机查学习资料,并在奶奶网购时记住了支付密码。
吴女士向游戏方申请了未成年人充值退款,该游戏账号目前已被限制登录。当下,记者也拨打了腾讯未成年人游戏监管专线了解退款进程。
记者在游戏界面发现,并没有对未成年人进行相关限制。对此,客服也给出了解释。
律师:超过年龄智力适应范畴 充值行为无效
对此,法律人士表示,《民法典》第十九条规定:八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;给游戏充值大额金钱,在法律上相当于与游戏服务提供商签订了服务合同,这需要完全民事行为能力。通俗说,未成年人充值是无效的,游戏方应返还相应的充值金额。
福建师范大学法学院副教授丁兆增表示,在本案中,网络游戏服务者应当提供证据证明充值者是成年人,如果无法完成举证,那么就可以按照举证责任倒置的相关规则,认定该充值系未成年人所为;那么在这种情况下,按照《民法典》的规定,如果是10周岁的未成年人,属于限制民事行为能力人,如果充值的金额超过了其年龄智力相适应的范畴,这种充值行为是无效的,作为其父母及监护人可以要求网络游戏服务提供者返还充值的金额。
帮帮团提醒:加强未成年人游戏监管
近年来,不少游戏公司不断升级防沉迷措施,比如登录、充值均需人脸识别;倘若是未成年人登录账号,玩游戏时间段、时长及充值行为均有限制等等,但仍是有不少孩子用家长的身份信息来蒙混过关。《帮帮团》此前也曾报道过未成年人的不理性手游充值,而且金额也不小。在记者看来,追回损失固然重要,但帮助孩子树立正确的消费观念才是重中之重。
吴女士表示,通过此次教训,她会加强手机管控。
帮帮团提醒
家长应多查看自己的账户信息,留意是否有异常游戏充值;日常生活中,注意做好未成年人玩手游的监护和引导工作。平台方面也应加强内部小程序的监管,做好对于未成年人的提示和相应的限制。
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责任编辑:许一诺
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