山东联通线上直播助力打造高品质服务

2022-08-16 13:59来源：C114通信网阅读量：12986

山东联通始终坚持以客户为导向，以服务为导向，充分利用新媒体渠道，以轻松幽默的直播形式为广大客户提供在线知识普及，知识应用，通信服务等内容，让广大客户感受新服务，享受新体验。

8月11日下午两点，山东联通服务明星唐雪和主播苏苏准时在中国联通客服Tik Tok直播间见这个直播是尊老爱幼，夏天好好玩，为主题，带领大家普及防汛防骗知识，邀请山东联通服务之星在线，详细了解营业厅助老措施

夏天是玩水的季节，也是暑假，所以很多同学都会选择到水里乘凉安全无小事两位主播结合专业救援人员提供的救援知识，分别讲述了夏季预防溺水的注意事项，自救和救援方法为了提醒大家在水边注意自身安全，提高安全防护意识除了需要注意人身安全，节日期间也要警惕电信诈骗主播解释低价出售高级游戏账号和装备，兼职刷和AI变脸视频三种诈骗手段，进一步宣传防骗知识，提高群众的防范意识

直播最后，山东联通在线受邀，服务之星滨州营业厅一线员工刘宝玲和大家分享一下营业厅帮助老人的举措截至7月31日，山东联通营业厅已设立老年人智能服务中心202个服务上，有专人帮助老人进行防疫扫码，代客取号，生成明细单，业务简单，办理快捷等服务，设施，验收区有爱座，配备老花镜，放大镜等设备帮助老人，产品方面，推出银龄卡，孝心卡，联通助手等老年人专属套餐和智能产品，营业厅不仅在服务，设备设施等方面进行了适龄化改造，还推出了专门的适龄化产品，全方位帮助老年客户跨越数字鸿沟，享受智能生活

山东联通将继续以客户感知为核心，致力于打造一国之君，政府之首选，人民之第一信托服务体系，波兰高质量的服务底色继续为用户打造数字智能生活新体验

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