中信建投数智人正式上线腾讯云数智人首次应用于证券开户场景

2022-07-17 09:13来源：中国经济网阅读量：11243

日前，中信建投证券股份有限公司第一智能人正式上线这是智慧人的产品首次应用于证券行业开户场景，腾讯云肖伟提供技术支持

中信建投智仁集成了TTS和ASR识别等多重AI能力，让客户不必等待人工代理的双向视频见证，可以直接独立进行单向视频见证提交开户申请生动的文字，代替传统的文字提示，可以增强人机交互体验，增加开户成功率，无需人工操作

在中信建投智仁的指导下，用户可以完成网上身份验证，证券市场风险意识等流程，简单几步就可以完成开户流程。

日前，《中国证券登记结算有限责任公司证券账户非现场开户实施细则》发布，中信建投成为中国结算新规发布后首家上线单向视频系统的券商目前，该系统已经承载了中信证券95%以上的新开账户，也是业内最早支持7*24小时运营服务的系统之一

中信建投表示，目前腾讯智仁仅在开户场景上线，但在节省见证人力，提升整体开户效率方面起到了很好的示范作用未来，腾讯智仁将有望在智能客服，基金购买等场景中得到更好的应用

根据消息显示，中信建投智仁来自腾讯云的技术积累它采用多模态交互系统，基于腾讯云的AI深度学习技术，智人结合AI仿真动画生成能力和自然语言理解能力通过学习大量真人的对话，心情，表情，动作，最终可以实现根据表达的内容生成相应的表情和肢体动作，输出生动的拟人效果

形象方面，中信建投结合数字智人的应用场景，通过图像采集反复验证，从图像和语音两个角度特别定制了中信建投数字智人的形象，拉近了与真实客服的距离。

在底层技术上，为了保证视频的流畅度，中信建投数字智人不仅采用了第一帧600ms的实时渲染，还通过大量的模拟训练，在保证视频播放流畅度的同时，提升了人机交互的体验。

最近几年来，以几位知识分子为代表的金融科技创新不断发展2022年3月，央行金融科技委召开会议，研究部署2022年重点工作，多措并举推进《金融科技发展规划》实施，将进一步推动金融科技进入高质量发展新阶段，充分发挥其使能作用，提升金融服务实体经济的能力和效率

《2021虚拟数字智人深度行业报告》显示，预计2030年，中国虚拟数字智人整体市场规模将达到2700亿面向服务的数字智人稳步发展，各种会话服务升级为虚拟数字智人的形式，总规模超过950亿

面对这一行业趋势，腾讯云正在通过数字智能等技术产品推动全真互联网在金融行业的创新未来，智能人还可以用在金融行业智能审计，面对面视频审计，数字营业厅，智能金融推荐等各种服务场景中

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