市场化运营是关键

2022-06-29 15:54来源：中国网阅读量：12809

养老服务是夕阳工程，却是朝阳产业养老服务和很多经济问题一样，存在着钱从哪里来，人如何利用好，硬件如何匹配等一系列问题，也面临着是否可复制，可持续，可推广的诸多挑战不难发现，市场化运作是居家养老服务可持续发展的关键，标准化，专业化，连锁化，智能化是未来居家养老服务业的发展方向

要让这一朝阳产业更加市场化，需要整体用好看得见的手和看不见的手，鼓励养老服务机构和企业自主发展。

一方面，促进政企协同，挖掘市场潜力发展养老事业，政府部门不要什么都管，更不要当掌柜要坚持市场化方向，与养老服务企业一起规划，研发，千方百计协助企业开展服务对接，推广和调研，适时适度引导老年人更新消费观念，培育和拓展消费市场，帮助企业从政府帮扶成长为自身力量

另一方面，要加强政府部门的监督指导，对企业的经营进行监督指导，对街道，社区的工作进行监督，通过驻点工作，定期巡查等方式及时了解企业的经营情况，在监督企业服务的同时，帮助其协调解决问题。

要让朝阳产业更加市场化，就要精准扶持龙头企业，帮助养老企业茁壮成长养老服务不是一般的行业，具有很强的公益属性不能太依赖补贴不能单纯搞产业集聚，也不能一味追求经济效益和短期利益应该是百年工程，民心工程有关部门要坚持事业+产业，爱心+管理的原则，选择各类养老服务的经营者和服务者，形成各类经营主体各显神通，竞相赶超，竞相发展的良好局面，为老年人提供更好的服务

要让朝阳产业更加市场化，就要鼓励企业进行集约化连锁经营和标准化经营，增强抵御风险的能力为增强企业应对风险和挑战的能力，企业养老金市场化运作应规模适度，因地制宜，避免一刀切的做法连锁经营的养老企业需要把服务标准化和业务可复制性提升到一个新的高度在操作过程中，要特别考虑新旧城区的不同情况，确保养老服务的标准不走样，流程不偏离，始终保持养老的初心

说到底，养老服务是一项民心工程，必须让市场和老人满意天津河西区的一些做法和成功经验也带来启示无论如何改革，最终目的都是提高养老服务能力，满足多层次养老服务需求为此，各地不妨设立意见簿和反馈箱，通过老年消费群体反映的各种问题，坚持目标导向和问题导向，补齐短板，完善提升，努力形成以家庭为核心，社区为依托，专业服务为支撑的更加完善的居家养老服务格局

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